SuomiVita maksu- ja toimitusehdot

Toimitusehdot

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan suoraan kotiin kirjepostin mukana yleensä n. 3-5 arkipäivän sisällä tilauksen käsittelystä. Tuotteiden toimitusaika on riippuvainen Postin toimitusnopeudesta.

Toimituskulut

SuomiVitan tuotteet toimitetaan aina postikuluitta.

Kertatilauksen palautusehdot

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilaamiisi tuotteisiin. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi.

Palautusosoite on:

SuomiVita Oy
625417
PL 5200
00002 Helsinki

HUOM: Muista ilmoittaa palautussopimuskoodi 625417 tuotetta palauttaessasi!

Kestotilauksen (jatkuva tilaus) toimitus- ja palautusehdot

Kestotilaus on voimassa toistaiseksi ja saat toimitukset suoraan kotiisi tuotepakkaukseen perustuvin toimitusvälein (D-vitamiini 1x/9 kk, muut 1x/kk) mikäli et ole erikseen sopinut muutosta toimitusväleihin  asiakaspalvelun kanssa.

Voit muuttaa kestotilaustasi milloin tahansa tai lopettaa tilauksesi. Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilauksesi ensimmäisen tuotetoimituksen vastaanottamisesta. Muista ilmoittaa asiakaspalveluumme aikeistasi palauttaa tuote! Myöhemmin toimitettuja samansisältöisiä tuotepakkauksia ei voi palauttaa eikä maksua palauteta.

Palautusosoite on:

SuomiVita Oy
625417
PL 5200
00002 Helsinki

HUOM: Muista ilmoittaa palautussopimuskoodi 625417 tuotetta palauttaessasi!

Määräaikaisen tilauksen (jatkuva tilaus) toimitus- ja palautusehdot

Määräaikainen tilaus on voimassa 12 kk ja saat toimitukset suoraan kotiisi tuotepakkaukseen perustuvin toimitusvälein (D-vitamiini 1x/9 kk, muut 1x/kk) .

Määräaikainen tilaus päättyy automaattisesti, kun kaikki tilaukseen kuuluvat lähetykset on toimitettu asiakkaalle. Määräaikaista tilausta ei voi keskeyttää kesken tilauskauden, mutta voit tarvittaessa tehdä muutoksia tuotteiden toimitusväleihin. Sinulla on tilaukseesi 14 päivän peruutus- ja palautusoikeus tilauksesi ensimmäisen tuotetoimituksen vastaanottamisesta. Muista ilmoittaa asiakaspalveluumme aikeistasi palauttaa tuote! Myöhemmin toimitettuja samansisältöisiä tuotepakkauksia ei voi palauttaa.

Palautusosoite on:

SuomiVita Oy
625417
PL 5200
00002 Helsinki

HUOM: Muista ilmoittaa palautussopimuskoodi 625417 tuotetta palauttaessasi!

Kuluttajansuojalain mukaan määräaikaisen tilauksen purkamiseksi kesken tilauskauden tarvitaan aina pätevä syy, jos peruutus tapahtuu kuluttajansuojalain mukaisen 14 vuorokauden peruutusajan jälkeen. Tästä tulee toimittaa dokumentti. Mikäli haluat peruuttaa määräaikaisen tilauksesi kesken tilauskauden, ole yhteydessä asiakaspalveluumme, josta saat tarkemmat ohjeet dokumentin toimittamista varten.

–
* 12 kk määräaikainen Monivitamiini + Maitohappobakteeri -tilaus sisältää 12 tuotetoimitusta (á 36,90 €, tilauksen kokonaishinta 12 x 36,90 € = 442,80 €)

* 12 kk määräaikainen Monivitamiini -tilaus sisältää 12 tuotetoimitusta (á 18,10 €, tilauksen kokonaishinta 12 x 18,20 € = 217,20 €)

*12 kk määräaikainen Maitohappobakteeri -tilaus sisältää 12 tuotetoimitusta (á 22,50 €, tilauksen kokonaishinta 12 x 22,50 € = 270,00 €)

Ohjeet: Tuotteiden palautus

Voit palauttaa kaikki kertatilauksena tilatut tuotteet sekä kestotilauksen ja määräaikaisen tilauksen ensimmäisen tuotelähetyksen ilmaisena asiakaspalautuksena Postin kautta 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Palautusosoite on:

SuomiVita Oy
625417
PL 5200
00002 Helsinki

HUOM: Muista ilmoittaa palautussopimuskoodi 625417 tuotetta palauttaessasi!

Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja käyttämättömiä. 3.6.2014 voimaantulleen EU:n lakimuutoksen myötä palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen SuomiVitan asiakaspalveluun. Muista pyytää kuitti palautuksesta. Palautusoikeus ei koske kestotilauksen ja määräaikaisen tilauksen ensimmäisen tuotelähetyksen jälkeen toimitettuja samansisältöisiä tuotelähetyksiä. Pelkkä tuotteen palauttaminen ei peruuta tilausta eikä poista maksuvelvoitetta tuotteesta.

Maksuehdot ja maksutavat

Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Svea Payments Oy, joka huolehtii verkkokauppamme kertatilausten maksujenvälityksestä.

SuomiVitan asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään kaikkiin asiakkuuteesi liittyvissä kysymyksissä. Puhelinnumeromme on 09 – 425 79 215. palvelemme sinua arkisin klo 10 – 15 välisenä aikana. Voit myös ottaa yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@suomivita.fi tai kotisivuiltamme osoitteesta www.suomivita.fi/asiakaspalvelu löytyvän yhteydenottolomakkeen avulla.

Henkilötietojen käyttö

Henkilötietoja ei koskaan luovuteta kolmansille osapuolile. Henkilötietoja käytetään vain tuotetoimituksiin, asiakaspalvelutarkoituksiin sekä henkilötietolain mukaisesti.